کتاب روانشناسی و موفقیت

کتاب  ارتباط با مشتری

توضیحات:

انسان از زمانی که پا به عرصه وجود گذاشت موجودی اجتماعی بوده و هست و از همان ابتدا بصورت گروهی زندگی کرده و بقای خود را مدیون ارتباطات خود می باشد. هدف ارتباط انسان ها با هم، انتقال پیام ها، معانی ذهنی، احساسات و پاسخ به نیازهای گوناگون فردی و اجتماعی است که سعی در رفع این نیاز، با رویارویی با هم، نقاشی روی دیواره غارها، دود و آتش و… شروع شده و امروز تا اختراع چاپ، ساخت و بکارگیری وسایل ارتباط جمعی و… همه و همه را در برگرفته است.