دانلود کتاب پیمایش رضایت مشتری
کتاب پیمایش رضایت مشتری
توضیحات:
پیمایش رضایت مشتری:
دولتها و بخش های خصوصی برای رسیدن به سازمانی برجسته، ابزارهایی در دست دارند که ایشان را یاری می کند. طی دو سال اخیر موسسه FairFax County به تهیه روش های سنجش مبادرت نموده که این روشها ابزار تشخیص برای تعیین سسطح خدمات ارائه شده و ارتقا سطح آن خدمات می باشد.
نظرات